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La municipalité n’est pas toujours compétente pour résoudre les problèmes certains problèmes du quotidien, ou tout simplement pour vos démarches quotidiennes. Voici quelques informations utiles pour bien vous guider vers le bon interlocuteur ! Le Syndicat Départemental d’Énergie de la Haute-Garonne SDEHG est un établissement public local composé de 585 communes membres, dont Portet. Il veille à la qualité de l’électricité et développe le réseau dans le département. Il est donc compétent pour toute question, ou problème relatif à l’éclairage public sur la commune. Et grâce à l’application SDEHG Eclairage public », vous pouvez géolocaliser et signaler un éclairage public en panne. Le SIVOM Saudrune Ariège Garonne SAG est né autour d’une volonté commune de mutualiser les moyens matériels, financiers et humains afin de réduire les charges financières des communes adhérentes. Il gère à ce jour 19 compétences dans les principaux domaines suivants L’eau avec la production, le transport, le stockage et la distribution de l’eau potable et la gestion des cours d’eau L’assainissement avec la collecte, le transport et le traitement des eaux usées, la gestion de la plateforme de compostage des boues/déchets-verts, de l’usine de traitement des sous-produits de l’assainissement et de la plateforme de compostage des déchets-verts Contactez le SIVOM SAGe pour tout question, problème relatif à l’eau ou l’assainissement, ou si vous souhaitez acheter du collecte des ordures ménagères et des déchets recyclables est assurée à Portet par le Muretain Agglo. Retrouvez toutes les informations détaillées iciENEDIS réalise régulièrement des travaux de raccordement sur le réseau électrique, et est parfois amené à couper le courant, ce qui peut impacter votre logement. Si vous rencontrez un problème ou si vous avez une question relative à une coupure survenue chez vous, ou bien que le courant n’est toujours pas rétabli après des travaux, contactez ENEDIS au 0 972 67 50 31. Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 18h. Le 1er et 3ème samedi de chaque mois de 9h à 12h hors vacances scolaires. Mairie de Portet-sur-Garonne1, rue de l'Hôtel de Ville - BP 90 07331121 Portet-sur-Garonne CEDEX Tél +33 05 61 72 00 15Votrenom * Votre email * Destinataire(s ) * Séparés par des virgules. Message. Texte de l'image * Vous êtes ici : Accueil > Eau / Assainissement > Inf'eau; Inf'eau . Publié le 31 janvier 2018. BonSivom de la Haute Moder service EAU numéro de téléphone, contact, rdv Coordonnées du délégataire Sivom de la Haute Moder ✔ Nom officiel 💧 Sivom de la Haute Moder Numéro de téléphone 03 88 89 71 55 Adresse postale 2 Rue des Tisserands 67290 Wingen-sur-Moder Service client par téléphone Sivom de la Haute Moder Contact courrier Sivom de la Haute Moder Contacter le service client Sivom de la Haute Moder sur le web Numéro de téléphone Sivom de la Haute Moder Pour contacter Sivom de la Haute Moder, le client peut composer le numéro 03 88 89 71 55. Le service client est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facturation, l'abonnement eau, ou sur le coût du mètre cube d'eau. Ce numéro de téléphone se trouve également sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau ou encore sur le site en ligne Sivom de la Haute Moder. Contacter Sivom de la Haute Moder en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Sivom de la Haute Moder pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24. Adresse postale Sivom de la Haute Moder Pour envoyer un courrier, le distributeur Sivom de la Haute Moder est situé Sivom de la Haute Moder 2 Rue des Tisserands 67290 Wingen-sur-Moder Le client peut également se rendre à cette adresse pour un échange avec un conseiller à la clientèle. Joindre Sivom de la Haute Moder sur internet Par ailleurs, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Sivom de la Haute Moder sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit disponible, il faut d'abord avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur. Le client a ensuite besoin d'activer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Sivom de la Haute Moder, il faut veiller à insérer et alterner les différents caractères majuscules, minuscules, chiffres, etc. qui composent son code secret. De plus, rappelons que Sivom de la Haute Moder a mis à disposition des usagers son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs. Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture. En tant que gestionnaire de l'eau, Sivom de la Haute Moder est responsable de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et gère le réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour Ouverture du compteur d'eau Sivom de la Haute Moder lors de l'arrivée dans le logement Fermeture du compteur Sivom de la Haute Moder en cas de déménagement Ouverture du compteur d'eau Sivom de la Haute Moder lors de l'arrivée dans le logement En cas d'arrivée dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service des eaux de Sivom de la Haute Moder numéro ci-dessus. L'activation du compteur d'eau est très simple. Un spécialiste Sivom de la Haute Moder peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau. Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Sivom de la Haute Moder requiert l'acquittement de frais d'accès. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Sivom de la Haute Moder. Fermeture du compteur Sivom de la Haute Moder en cas de déménagement Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Sivom de la Haute Moder pour demander la fermeture du compteur. En cas d'oubli, vous risquez de régler les montant liés à l'eau de la personne qui reprend le logement. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir les documents suivants La date exacte du départ de l'habitation ; L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ; Le relevé du compteur au moment du départ ; Le numéro de contrat noté sur la facture d'eau Sivom de la Haute Moder ; Un RIB pour le remboursement, le cas échéant. Résilier Sivom de la Haute Moder avec son espace personnel En plus de la résiliation téléphonique du contrat Sivom de la Haute Moder, il est dans la plupart des cas possible de le faire depuis l'espace en ligne. Si Sivom de la Haute Moder dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Sivom de la Haute Moder. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat Sivom de la Haute Moder. En savoir plus sur les factures d'eau Ce qui compose ma facture Sivom de la Haute Moder Un doute sur la facture le service client à joindre ? On vous explique l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des mensualités d'eau transmises par Sivom de la Haute Moder. Ce qui compose ma facture Sivom de la Haute Moder La facturation pour l'eau Sivom de la Haute Moder se compose de 3 parties, qui sont les suivantes l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes. L'abonnement du compteur reflète la portion fixe de la facture, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Cette portion de la facture participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux appartenant à Sivom de la Haute Moder. Le tarif de la partie consommation résulte du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Sivom de la Haute Moder. Pour finir, toutes les taxes et redevances. Là , deux taux existent un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif. Un doute sur la facture le service client à joindre ? En cas de doute avec la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou seulement pour une réclamation, vous pouvez contacter le pôle compétent d'Sivom de la Haute Moder Service à la clientèle Sivom de la Haute Moder 2 Rue des Tisserands 67290 Wingen-sur-Moder Téléphone 03 88 89 71 55 Éplucher le coût du m3 d'eau chez Sivom de la Haute Moder Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par chaque collectivité. Ainsi, il y a un chiffre avoisinnant les tarifs différents dans les 36 000 communes françaises. Pour en savoir plus le prix de l'eau de votre ville ou commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune. Les diversités de tarifs entre les communes sont causées avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence. Les équipements utilisés et les frais injectés dans les installations déteignent pareillement sur le prix de l'eau appliqué. D'autre part, le coût global de l'eau est lié au bilan démographique. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau. Sivom de la Haute Moder questions / réponses Le courrier de résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Sivom de la Haute Moder doit mentionner les informations requises pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il y a Le prénom et le nom de famille du client ; La référence de l'abonnement eau ; L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ; La journée prévue pour rendre l'habitation ; Le relevé des index de consommation d'eau ; L'adresse exacte de la nouvelle habitation et le compte bancaire où solder le montant restant du. Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau Sivom de la Haute Moder. Nom Prénom Adresse complète Code postal, Ville Téléphone mobile ou fixe Adresse e-mail Sivom de la Haute Moder 2 Rue des Tisserands 67290 Wingen-sur-Moder Fait à Wingen-sur-Moder, le xx/xx/20xx Lettre en recommandé avec AR Réf numéro de l'abonnement eau Objet du courrier arrêt de la fourniture d'eau Madame, Monsieur, Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement. La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour venir faire le dernier relevé de compteur. Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau de cette habitation. La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville. Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis. En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements. Signature Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Sivom de la Haute Moder informe son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus afin de solder la dernière facture. Si lle problème de règlement reste provisoire, le client doit prendre contact Sivom de la Haute Moder rapidement, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant. À contrario, si les problèmes de paiement persistent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler Centre d'Action Sociale - CCAS. LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 V Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans le lieu habituel d'habitation résidence principale, tout au long de l'année. À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une tarification adaptée destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, il est à noter qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France. Lors de difficultés de paiement des factures Sivom de la Haute Moder, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les revenus nets de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements. En cas de démêlé avec Sivom de la Haute Moder ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception. Si à l'issue des deux mois suivant l'envoi du recommandé le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne sur la page suivante ou bien par voie postale Médiation de l'eau BP 40463 75366 Paris Cedex 08 La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord n'est trouvé le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour trouver une autre solution. LesCaisses du Crédit Mutuel sont des intermédiaires en opérations d’assurances inscrits au registre national des intermédiaires d’assurances consultable sur www.orias.fr. Contrats d’assurance souscrits auprès des ACM IARD S.A et ACM VIE S.A, entreprises régies par le Code des assurances. SIVOM de la Région Minière service EAU numéro de téléphone, contact, rdv Coordonnées du délégataire SIVOM de la Région Minière ✔ Nom officiel 💧 SIVOM de la Région Minière Numéro de téléphone 0470077052 Numéro de téléphone en cas d'urgence 04 70 07 70 52 Adresse postale 1 route de Montluçon 03170 Doyet Adresse mail [email protected] Site web Site web Service client par téléphone SIVOM de la Région Minière Adresse courrier SIVOM de la Région Minière Contacter SIVOM de la Région Minière en ligne Téléphone du fournisseur SIVOM de la Région Minière Pour téléphoner à SIVOM de la Région Minière, il suffit d'appeler le 0470077052. Ce service téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant interroger leur fournisseur concernant la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, ou bien sur le prix appliqué pour l'eau. Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site en ligne SIVOM de la Région Minière. Appeler SIVOM de la Région Minière en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de SIVOM de la Région Minière en cas de coupure ou de panne est le 04 70 07 70 52. En cas de panne ou de coupure, il est absolument nécessaire de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24. Adresse postale SIVOM de la Région Minière Pour les demandes par écrit, le distributeur SIVOM de la Région Minière est disponible aux coordonnées suivantes SIVOM de la Région Minière 1 route de Montluçon 03170 Doyet Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du groupe. Faire appel à SIVOM de la Région Minière sur internet Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou faire appel à un conseiller SIVOM de la Région Minière sans bouger de chez eux en ont la possibilité grâce à l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le distributeur. Il est ensuite nécessaire de mettre en place son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne SIVOM de la Région Minière, le client doit faire attention à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe. Aussi, rappelons que SIVOM de la Région Minière a développé un site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des personnes. Ce site officiel se trouve sur le lien suivant page Web SIVOM de la Région Minière. Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer un mail à l'adresse mail ci-après [email protected]. En tant que gestionnaire de l'eau, SIVOM de la Région Minière s'occupe d'émettre les factures d'eau, les relevés et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact Mise en service du compteur d'eau SIVOM de la Région Minière lors de l'arrivée dans le logement Clôture du compteur SIVOM de la Région Minière suite à un départ Mise en service du compteur d'eau SIVOM de la Région Minière lors de l'arrivée dans le logement En cas d'emménagement dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service des eaux de SIVOM de la Région Minière voir ci-dessus. La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un professionel du service eau SIVOM de la Région Minière peut être dépêché au domicile pour démarrer manuellement le compteur. L'ouverture du compteur avec SIVOM de la Région Minière implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. En géneral, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le règlement de mise en service édité par SIVOM de la Région Minière. Clôture du compteur SIVOM de la Région Minière suite à un départ Avant de quitter le logement, il est primordial de joindre le service à la clientèle SIVOM de la Région Minière pour arrêter le compteur d'eau. En cas d'oubli, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les informations suivantes La date de départ ; L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ; Les index de consommation lorsque vous quittez le logement ; Le numéro de contrat noté sur la facture d'eau SIVOM de la Région Minière ; Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements. Résilier SIVOM de la Région Minière par le biais de son espace client En plus de la résiliation du contrat SIVOM de la Région Minière, il est souvent suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si SIVOM de la Région Minière dispose de cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel SIVOM de la Région Minière. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la fermeture du compteur et du contrat SIVOM de la Région Minière. Toutes vos questions sur le paiement des factures d'eau Ma facture en détail chez SIVOM de la Région Minière Un doute sur la facturation qui contacter ? Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour intérpréter le montant des mensualités d'eau transmises par SIVOM de la Région Minière. Ma facture en détail chez SIVOM de la Région Minière La facture d'eau SIVOM de la Région Minière se compose de 3 parties, qui sont les suivantes le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances. L'abonnement du compteur est lié à la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par SIVOM de la Région Minière. Le prix des consommations est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix du m3 d'eau chez SIVOM de la Région Minière. En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux taux différents sont appliqués 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif. Un doute sur la facturation qui contacter ? En cas de doute liée à la facture d'eau, contestation du montant de la facture ou bien pour envoyer une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au service compétent d'SIVOM de la Région Minière Contact clientèle SIVOM de la Région Minière 1 route de Montluçon 03170 Doyet Numéro de téléphone 0470077052 Éplucher le montant du m3 d'eau chez SIVOM de la Région Minière En France, le prix de l'eau est statué par chaque collectivité. C'est pour cela qu'il y a près de tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises. Pour en savoir plus le montant de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune. Prix m3 d'eau SIVOM de la Région Minière pour ma ville Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville. Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes se justifient notamment avec les contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés. Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les aménagements influencent également sur l'application du prix de l'eau. D'autre part, le coût de l'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits se multiplient, ampactant le coût global de l'eau. SIVOM de la Région Minière questions fréquentes Le courrier lié à la résiliation du contrat d'alimentation en eau SIVOM de la Région Minière doit mettre en évidence une liste des données incontournables pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, il y a Les informations usuelles nom et prénom de l'abonné ; Le numéro du contrat d'abonnement ; L'adresse exacte du logement avec les compléments d'adresse ; La date à laquelle l'habitant quitte l'appartement ou la maison ; Le relevé des index de consommation d'eau ; L'adresse de la nouvelle maison et le RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes. Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIVOM de la Région Minière. Prénom + nom Adresse actuelle Code postal, Ville Numéro de mobile Adresse mail SIVOM de la Région Minière 1 route de Montluçon 03170 Doyet Fait à Doyet, le xx/xx/20xx Lettre en recommandé avec accusé de réception Référence numéro de contrat Objet de la demande clôture du contrat d'eau Madame, Monsieur, Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ. La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour venir effectuer le dernier relevé de compteur. Enfin, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau dans ce logement. La facture de solde du contrat peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse + CP + Ville. Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais. En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Signature En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans le délai imparti de 14 jours, SIVOM de la Région Minière a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de quelques jours de plus une quinzaine pour solder la facture. Si l'impossibilité de paiement est temporaire, le titulaire doit joindre SIVOM de la Région Minière rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Lors de cet échange, le client peut négocier la division de la facture pour payer au fur et à mesure. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après. Cependant, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut faire appel aux services d'aide présents dans la ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre Centre d'Action Sociale - CCAS. LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 V À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation résidence principale, pendant toute l'année civile. À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans certaines collectivités territoriales. En cas de problèmes liés au paiement des factures SIVOM de la Région Minière, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement FSL. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de tout le foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux. En cas de démêlé avec SIVOM de la Région Minière ou d'un souci sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception. Dans l'hypothèse ou dans les deux mois qui suivent cet envoi l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien ou par voie postale à l'adresse Médiation de l'eau BP 40463 75366 Paris Cedex 08 Faire appel au Médiateur est une démarche fiable, impartiale et surtout gratuite. En général, la prise en charge du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé l'usager peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution. Communes gérées par SIVOM de la Région Minière Afin de tout connaître à propos de SIVOM de la Région Minière pour votre ville, des services d'eau ou alors du prix du m3 d'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation Bézenet Sauvagny Malicorne Saint-Angel Montvicq Verneix La Celle Haut-Bocage Deneuille-les-Mines Hyds Colombier Murat Beaune-d'Allier Bizeneuille Louroux-de-Bouble Reugny Venas Saint-Priest-en-Murat Cosne-d'Allier Blomard Saint-Bonnet-de-Four Nassigny Chappes Louroux-de-Beaune Tortezais Vernusse Sazeret Montmarault Saint-Marcel-en-Murat Chavenon Chirat-l'Église Villefranche-d'Allier Villefranche-d'Allier Durdat-Larequille Doyet Estivareilles Chamblet Vaux Texteintégral appel d'offre : Le marché a pour objet les travaux de menuiseries extérieures bois pour la réhabilitation du lieu d'appel de Mathaux. Ce marché fait suite à l'infructuosité du lot 7 de la précédente consult Béarn la route Oloron-Lasseube rouvre ce jeudi Une chaussée provisoire de 2,50 mètres a été réalisée à proximité de l’affaissement La petite enfance d’abord Les élus de la Communauté des communes du piémont oloronais CCPO ont, ce 13 février, à Lasseube, présenté un atelier du Réseau d’assistantes maternelles RAM. 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